Seiring dengan berkembangnya industri bangunan logam, memilih sistem Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) yang tepat sangat penting untuk kesuksesan bisnis. Dua opsi populer adalah Sensei CRM dan HubSpot CRM. Mari kita jelajahi perbandingan platform-platform ini dan bagaimana keduanya dapat bekerja sama untuk memaksimalkan potensi bisnis Anda.
Sensei CRM: Solusi Khusus Industri
Kelebihan:
- Dibangun khusus untuk perusahaan bangunan logam
- Konfigurator bangunan 3D terintegrasi
- Sistem penetapan harga dan penawaran yang akurat untuk bangunan logam
- Fitur komunikasi pabrikan langsung
- Pemrosesan pembayaran bawaan
- Alur kerja khusus bangunan otomatis
- Antarmuka pengguna sederhana yang dirancang untuk industri
- Penetapan harga berdasarkan penggunaan, bukan berdasarkan pendapatan
- Tidak ada persyaratan untuk membagikan dokumen bisnis sensitif
- Penyebaran cepat (3-4 hari untuk dealer)
Kontra:
- Fitur otomatisasi pemasaran umum yang terbatas
- Berfokus hanya pada industri bangunan logam
- Mungkin memerlukan alat tambahan untuk kebutuhan pemasaran yang lebih luas
HubSpot CRM: Platform Pemasaran Komprehensif
Kelebihan:
- Kemampuan otomatisasi pemasaran yang kuat
- Pembuatan urutan email tingkat lanjut
- Penilaian prospek yang canggih
- Analisis dan pelaporan yang komprehensif
- Berbagai pilihan integrasi
- Fitur manajemen konten yang luas
- Alat media sosial yang kuat
- Serbaguna di berbagai industri
- Fitur inti CRM gratis
- Pasar ekstensi yang besar
Kontra:
- Tidak spesifik industri
- Kurva pembelajaran yang lebih curam
- Bisa mahal di tingkat yang lebih tinggi
- Mungkin menyertakan banyak fitur yang tidak Anda perlukan
- Memerlukan penyesuaian untuk alur kerja bangunan logam
Menggunakan Kedua Platform Secara Bersamaan
Banyak perusahaan bangunan logam meraih kesuksesan dengan menggunakan kedua platform secara bersamaan. Dalam episode podcast GrowthCast kami baru-baru ini, pendiri Sensei Ashish Roy menjelaskan bagaimana mereka mengembangkan integrasi yang lancar antar platform:
“Jika Anda adalah pengguna HubSpot dan ingin catatan pelanggan dibuat sebagai kontak di HubSpot dan detail penawaran ditambahkan sebagai kesepakatan di HubSpot dan setiap revisi yang masuk sebagai kesepakatan yang diperbarui di HubSpot, kami siap membantu Anda.”
Tonton klip ini dari podcast video kami di mana Ashish menjelaskan cara menggunakan Sensei dan HubSpot secara bersamaan:
Inilah cara Sensei CRM dan HubSpot CRM dapat saling melengkapi:
Manfaat Integrasi:
Manajemen Pimpinan
- Tangkap prospek melalui konfigurator 3D Sensei
- Sinkronkan informasi kontak secara otomatis ke HubSpot
- Gunakan segmentasi lanjutan HubSpot untuk pemasaran
Proses Penjualan
- Tangani penawaran dan pesanan khusus bangunan di Sensei
- Gunakan HubSpot untuk membina hubungan pelanggan yang lebih luas
- Lacak perjalanan pelanggan di kedua platform
Otomatisasi Pemasaran
- Manfaatkan pemasaran email tingkat lanjut HubSpot
- Gunakan fitur khusus bangunan Sensei untuk komunikasi teknis
- Buat kampanye bertarget berdasarkan interaksi konfigurator
Sinkronisasi Data
- Catatan pelanggan secara otomatis dibuat di kedua sistem
- Detail penawaran dan pesanan dibagikan antar platform
- Pandangan terpadu tentang interaksi pelanggan
Membuat Pilihan yang Tepat
Pilih Sensei CRM Jika:
- Fokus utama Anda adalah menjual bangunan logam
- Anda memerlukan penetapan harga dan konfigurasi yang akurat dan real-time
- Anda ingin komunikasi pabrikan yang efisien
- Anda lebih menyukai fitur khusus industri
- Anda sedang mencari solusi yang lebih sederhana dan terfokus
Pilih HubSpot CRM Jika:
- Otomatisasi pemasaran adalah prioritas Anda
- Anda memerlukan kemampuan pengasuhan pemimpin tingkat lanjut
- Anda menjual produk di luar bangunan logam
- Anda menginginkan pelaporan dan analisis yang ekstensif
- Anda memerlukan manajemen konten yang komprehensif
Pilih Keduanya Jika:
- Anda menginginkan alat khusus industri DAN pemasaran tingkat lanjut
- Anda memiliki anggaran untuk kedua platform
- Anda memerlukan fitur khusus dari setiap platform
- Anda ingin meningkatkan upaya pemasaran Anda
- Anda ingin memaksimalkan potensi penjualan dan pemasaran
Kiat Penerapan
Mulailah dengan Kebutuhan Inti
- Mulailah dengan platform yang memenuhi kebutuhan Anda yang paling mendesak
- Tambahkan platform kedua ketika siap untuk memperluas kemampuan
Strategi Integrasi Rencana
- Tentukan data mana yang perlu disinkronkan antar platform
- Tetapkan alur kerja yang jelas untuk menggunakan kedua sistem
- Latih staf tentang penggunaan yang tepat dari setiap platform
Pantau dan Sesuaikan
- Lacak fitur mana yang memberikan nilai paling besar
- Sesuaikan penggunaan berdasarkan masukan tim
- Tingkatkan atau turunkan sesuai kebutuhan
Pertimbangan Biaya
- Sensei: Penetapan harga berdasarkan penggunaan, struktur transparan
- HubSpot: Harga berjenjang, bervariasi berdasarkan fitur dan kontak
- Gabungan: Pertimbangkan nilai vs. investasi untuk ukuran bisnis Anda
Pikiran Terakhir
Untuk perusahaan bangunan logam, pilihan antara Sensei CRM dan HubSpot CRM belum tentu merupakan keputusan salah satu/atau keputusan tersebut. Meskipun Sensei unggul dalam fungsionalitas khusus industri dan konfigurasi bangunan, HubSpot memberikan kemampuan pemasaran yang kuat. Banyak perusahaan sukses menggunakan kedua platform tersebut untuk menciptakan solusi bisnis yang komprehensif.
Saat membuat keputusan, pertimbangkan ukuran bisnis Anda, rencana pertumbuhan, kebutuhan pemasaran, dan anggaran. Ingatlah bahwa Anda dapat memulai dengan satu platform dan menambahkan platform lainnya seiring pertumbuhan dan kebutuhan bisnis Anda.
Butuh Bantuan Menerapkan Solusi CRM Ini Untuk Bisnis Bangunan Logam Anda?
Tag: Pemasaran Bangunan Logam
